Условия использования

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») являются юридически обязательными условиями, регулирующими использование веб-сайта orbismentor.com и связанной с ним цифровой платформы Orbis Mentor.

1.2. Оператором Платформы является SIA “Orbis Mentor”, регистрационный № 40203722827, регистрационный № плательщика НДС LV40203722827, юридический адрес: Māras iela 12-2, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Латвия (далее — «Orbis Mentor», «Платформа», «Оператор», «мы» или «наш»).

1.3. Создавая учетную запись, подавая заявку Ментора, бронируя или оплачивая Сессию, приобретая Пакет, активируя Членство Ментора либо иным образом используя функциональность Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.

1.4. К Менторам дополнительно применяется Договор с Ментором. К отменам и возвратам дополнительно применяется Политика отмены и возврата средств. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, а использование файлов cookie — Политикой использования файлов cookie. Если указанные документы расходятся по конкретному вопросу, Договор с Ментором имеет преимущественную силу в вопросах профессионального сотрудничества Ментора с Платформой, а Политика отмены и возврата средств — в вопросах отмены и возврата средств, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

1.5. Если Пользователь не согласен с Условиями, он не должен регистрироваться или использовать функции, для которых требуется принятие Условий.

Для целей настоящих Условий нижеприведенные термины имеют следующие значения:

3.1. Orbis Mentor предоставляет цифровую платформу для менторства, а также техническую, организационную и платежную инфраструктуру, позволяющую Менти находить Менторов, выбирать Предложение, бронировать и оплачивать Сессии, участвовать в видеосессиях, получать уведомления и оставлять отзывы.

3.1.1. Orbis Mentor является оператором цифровой платформы и посредником, обеспечивающим заключение и исполнение сделки между Менти и Ментором, и не является поставщиком Менторской услуги. Договор о конкретной Сессии или Пакете заключается непосредственно между Менти и Ментором в момент подтверждения Бронирования. Ментор является поставщиком Менторской услуги. Orbis Mentor вправе принимать оплату от Менти, администрировать платежный поток, формировать и направлять платежные документы от имени и по поручению Ментора, а также осуществлять возвраты в соответствии с настоящими Условиями и Политикой отмены и возврата средств. Оплата, произведенная Менти через Платформу, считается надлежащей оплатой соответствующей услуги Ментора.

3.1.2. Ментор подтверждает, что предлагает Менторские услуги через Платформу в рамках собственной хозяйственной или профессиональной деятельности и самостоятельно отвечает за выполнение применимых к нему регистрационных, профессиональных и налоговых требований. Если Менти является потребителем, к договору между Менти и Ментором применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей в той мере, в какой они применимы к соответствующей сделке.

3.2. Содержание конкретной Сессии, мнения, рекомендации и обмен опытом предоставляются Ментором самостоятельно и под его личную и профессиональную ответственность. Orbis Mentor не определяет содержание менторства, предоставляемого Ментором, и не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата, принятие определенного решения, получение дохода, изменение карьеры или иной результат.

3.3. Orbis Mentor вправе администрировать платежи Менти, формировать и направлять от имени и по поручению Ментора документы, подтверждающие оплату Менторских услуг, организовывать возвраты и осуществлять Выплаты Ментору. За собственные услуги Orbis Mentor, включая Членство Ментора и Комиссию Платформы, Orbis Mentor выставляет соответствующие документы Ментору от своего имени. Выполнение указанных функций не изменяет независимый статус Ментора в отношении его хозяйственной или профессиональной деятельности, налогов и содержания менторства.

3.4. Ментор не является работником Orbis Mentor. Между Orbis Mentor и Ментором не возникают трудовые отношения, товарищество или иные отношения, предоставляющие Ментору право принимать на себя обязательства от имени Orbis Mentor, если стороны прямо не договорились об ином в письменной форме.

3.5. Платформа не является службой экстренной помощи и не предназначена для разрешения кризисных ситуаций, ситуаций, связанных с самоповреждением, насилием или необходимостью неотложной медицинской помощи. В таких случаях соответствующему лицу следует обратиться в компетентные экстренные службы или к квалифицированным специалистам.

4.1. Зарегистрированную учетную запись на Платформе вправе создать только лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью для принятия обязательств, вытекающих из настоящих Условий.

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию, поддерживать ее в актуальном состоянии и использовать учетную запись лично. Передача учетной записи другому лицу, использование чужой личности или предоставление вводящей в заблуждение информации запрещены.

4.3. Для создания учетной записи требуется подтверждение адреса электронной почты. В целях входа в систему и обеспечения безопасности Платформа может использовать пароль, одноразовый код или защищенную ссылку, направляемую на адрес электронной почты Пользователя.

4.4. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своих средств аутентификации и обязан незамедлительно уведомить Orbis Mentor при возникновении подозрений относительно несанкционированного доступа к учетной записи.

4.5. Учетная запись Ментора может также использовать функциональность Менти, если это допускается Платформой.

5.1. Лицо, желающее стать Ментором, заполняет заявку Ментора и предоставляет Платформе запрашиваемую информацию об опыте, стране, часовом поясе, языках, темах менторства, описании профиля, Предложениях и иную информацию, необходимую для рассмотрения заявки.

5.2. Orbis Mentor вправе проверять заявку Ментора, запрашивать исправления или дополнительную информацию, одобрять или отклонять заявку, а также модерировать содержание профиля в целях обеспечения качества, безопасности и законности Платформы и соблюдения настоящих Условий.

5.3. Профиль Ментора становится общедоступным и доступным для бронирования только после выполнения всех установленных Платформой условий активации, включая одобрение заявки Ментора, принятие действующего Договора с Ментором, наличие активного Членства и завершение в Stripe Connect процедур идентификации и активации счета для Выплат.

5.4. Ментор подтверждает, что размещенная на Платформе информация о его личности, опыте, квалификации, профиле, Предложениях и праве предоставлять соответствующую услугу является достоверной и не вводит в заблуждение.

5.5. Если Ментор предлагает услуги на Платформе в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности, Orbis Mentor вправе запросить и проверить предусмотренную применимым законодательством информацию о торговце/поставщике услуг, включая данные о личности, контактные и регистрационные сведения, данные платежного счета, а также подтверждение законности предлагаемых услуг. Если необходимая информация не предоставлена или не может быть проверена, Платформа вправе не активировать или приостановить профиль Ментора.

5.6. В рамках активации Stripe Connect Ментор самостоятельно предоставляет Stripe запрашиваемые данные о личности, банковские и иные данные KYC и принимает применимые условия Stripe для подключенного счета. Orbis Mentor получает от Ментора и хранит сведения, необходимые для работы Платформы, осуществления Выплат и исполнения применимых обязанностей по налоговой и иной обязательной отчетности, включая DAC7, а также идентификаторы и статусы счета Stripe, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.1. За активное Членство Ментора на Платформе взимается Плата за членство в размере 50,00 EUR за период 365 дней, если на момент приобретения на Платформе явно не указан иной действующий тариф.

6.2. Членство является автоматически продлеваемой подпиской. Если Ментор не отменит ее до следующей даты списания, Stripe автоматически спишет Плату за членство за следующий 365-дневный период с сохраненного платежного средства. Платформа вправе направить предварительное напоминание о продлении.

6.3. Ментор вправе отменить автоматическое продление до следующей даты списания, используя доступную на Платформе функцию либо направив запрос в службу поддержки Платформы. Отмена не прекращает уже оплаченный период: Членство остается активным до окончания соответствующего оплаченного срока.

6.4. Уже списанная Плата за членство не подлежит пропорциональному возврату за неиспользованную часть периода Членства, за исключением случаев, когда возврат обязателен в соответствии с применимым законодательством, платеж был совершен ошибочно либо Orbis Mentor письменно согласился на иное.

6.5. Если автоматическое продление не состоялось и платеж не был получен после повторных попыток платежной системы, Членство может стать неактивным, а профиль Ментора может быть удален из общедоступного каталога. Уже оплаченные и подтвержденные Бронирования сохраняют силу, если Платформа не уведомит стороны об ином с учетом конкретных обстоятельств.

7.1. Ментор создает на Платформе Предложения, определяя их описание, цену, продолжительность, количество Сессий, срок действия Пакета и доступность в пределах технических ограничений, установленных Платформой.

7.2. Ментор несет ответственность за то, чтобы содержание Предложения было ясным, достоверным, законным и соответствовало фактическому опыту Ментора и его способности предоставить услугу.

7.3. Цена Предложения, отображаемая для Менти, является суммой, подлежащей уплате за соответствующее Бронирование или Пакет. Комиссия Платформы удерживается из суммы, причитающейся Ментору, и не добавляется к отображаемой для Менти цене в качестве отдельной надбавки, если Платформа прямо не указывает иное.

7.4. Валютой Платформы является EUR. Цена, отображаемая Менти до подтверждения покупки, является окончательной суммой, подлежащей уплате Менти, и включает все налоги и обязательные платежи, которые в соответствии с применимым законодательством должны быть включены в цену соответствующей сделки. Налоговые обязательства Ментора в отношении полученного им дохода регулируются разделом 9 настоящих Условий.

8.1. Для бронирования Сессии Менти должна быть зарегистрирована и иметь подтвержденный адрес электронной почты. Менти выбирает доступное время и производит оплату на Платформе.

8.2. Выбранный временной слот может быть временно зарезервирован на период совершения платежа. Бронирование считается подтвержденным после получения Платформой подтверждения от поставщика платежных услуг об успешном совершении платежа.

8.3. Платежи обрабатываются Stripe либо иным поставщиком платежных услуг, указанным на Платформе. Orbis Mentor не хранит полные данные платежных карт.

8.4. Пакет оплачивается авансом и предоставляет Менти определенное количество кредитов Сессий с конкретным Ментором. Срок действия Пакета и иные условия отображаются до совершения покупки.

8.5. Если платеж поступает после окончания срока временного удержания Бронирования и выбранное время более недоступно, Платформа передает сделку на ручное рассмотрение и организует соответствующее решение или возврат с учетом конкретных обстоятельств.

8.6. Документ, подтверждающий оплату Бронирования или Пакета, формируется Orbis Mentor и направляется Менти в электронной форме от имени и по поручению Ментора на основании данных, предоставленных Ментором и имеющихся на Платформе. За Членство Ментора и Комиссию Платформы Orbis Mentor выставляет Ментору соответствующий счет или иной платежный документ от своего имени. Ментор самостоятельно отвечает за правильность своих реквизитов, налогового статуса и исполнение применимых к нему обязанностей по учету, декларированию и уплате налогов.

ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ: Менти оплачивает цену, отображаемую на Платформе. Orbis Mentor удерживает Комиссию Платформы, размер которой устанавливается Договором с Ментором. Ментору причитается оставшаяся часть уплаченной цены с учетом возвратов, споров, отзывов платежей и иных корректировок, предусмотренных настоящими Условиями.

9.1. За каждую оплаченную через Платформу Сессию или Пакет Orbis Mentor взимает Комиссию Платформы с соответствующей цены Предложения, уплаченной Менти. Размер Комиссии Платформы устанавливается Договором с Ментором. Размер комиссии фиксируется в момент оплаты сделки, если Платформа прямо не указывает иное.

9.2. Комиссия Платформы является вознаграждением за предоставление цифровой инфраструктуры, привлечение клиентов и ведение каталога, бронирование, платежи, инфраструктуру видеосессий, уведомления, отзывы, поддержку и административные функции.

9.3. Доля Ментора становится доступной для Выплаты после завершения Сессии и истечения установленного Платформой периода безопасности и урегулирования споров. Стандартный период удержания составляет 72 часа. Orbis Mentor инициирует регулярные Выплаты два раза в месяц: не позднее 5-го числа за Сессии, проведенные с 16-го по последнее число предыдущего месяца, и не позднее 20-го числа за Сессии, проведенные с 1-го по 15-е число текущего месяца, при условии истечения применимого периода удержания и отсутствия оснований для приостановления Выплаты. Если соответствующая дата приходится на нерабочий банковский день, Выплата может быть инициирована в ближайший следующий рабочий день. Выплаты осуществляются через Stripe Connect или иное платежное решение, указанное Платформой. Условия досрочной Выплаты, если такая функция доступна, регулируются Договором с Ментором.

9.4. Orbis Mentor вправе приостановить или скорректировать Выплату на период рассмотрения запроса на возврат, платежного спора, chargeback (оспаривания/отзыва карточного платежа), возможного нарушения Условий, санкционного или иного правового риска, а также если учетная запись Ментора приостановлена или заблокирована. Окончательное удержание допускается только при наличии договорного или законного основания.

9.5. Ментор действует как независимый поставщик услуг и самостоятельно несет ответственность за регистрацию своей хозяйственной или профессиональной деятельности, определение налогового резидентства, ведение бухгалтерского учета, подачу деклараций, уплату налога на доходы физических лиц или налога на прибыль предприятий, социальных взносов, НДС и иных налогов или обязательных платежей, применимых к Ментору в соответствии с законодательством страны его проживания, налогового резидентства или осуществления деятельности.

9.6. Orbis Mentor не рассчитывает, не удерживает и не уплачивает налоги Ментора от его имени и не является налоговым консультантом Ментора или налоговым агентом, за исключением случаев, когда соответствующая обязанность прямо возложена на Orbis Mentor применимым законодательством.

9.7. Если Orbis Mentor как оператор цифровой платформы обязан в соответствии с DAC7 или иными применимыми правилами обмена налоговой информацией собирать, проверять и сообщать сведения о Менторах и полученных ими через Платформу доходах, Ментор обязуется своевременно предоставлять всю запрашиваемую достоверную информацию, включая налоговый идентификационный номер и сведения о налоговом резидентстве. Такая отчетность сама по себе не означает, что Orbis Mentor рассчитывает или уплачивает налоги Ментора.

9.8. Ментор самостоятельно определяет, требуются ли для предлагаемой им услуги регистрация, лицензия, профессиональная квалификация или иное разрешение, и несет ответственность за соблюдение соответствующих требований.

10.1. Платформа предоставляет техническую среду для проведения видеосессий. Доступ к конкретной Сессии предоставляется только Менти и Ментору соответствующего Бронирования и только в течение временного окна, установленного Платформой.

10.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие подходящего устройства, интернет-соединения, камеры, микрофона и необходимых разрешений браузера. Orbis Mentor не несет ответственности за сбои устройства Пользователя, его интернет-соединения или сетей третьих лиц.

10.3. По умолчанию Платформа не осуществляет запись видео или аудио Сессий. Пользователь не вправе записывать или публиковать Сессию без предварительного согласия другого участника и надлежащего правового основания.

10.4. В технических целях и для рассмотрения споров Платформа может фиксировать технические факты проведения Сессии, например факт и время подключения участника к комнате, но не содержание разговора в рамках Сессии, если Платформа отдельно не уведомит об ином и не будет обеспечено соответствующее правовое основание.

11.1. Подробные правила отмены и возврата средств установлены Политикой отмены и возврата средств. В настоящем разделе изложены основные принципы.

11.2. Если возврат одобрен, средства возвращаются на первоначальный способ оплаты. Фактическое зачисление денежных средств обычно может занять около 5–10 рабочих дней в зависимости от банка и поставщика платежных услуг.

11.3. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права Менти как потребителя. Если к конкретному дистанционному договору применимо 14-дневное право на отказ, оно реализуется в соответствии с Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей и правилами о дистанционных договорах.

11.4. Бронируя Сессию, проведение которой запланировано в течение установленного законом срока отказа, Менти прямо просит начать оказание услуги до истечения срока отказа. Если услуга полностью оказана с предварительного согласия потребителя и при наличии предусмотренного законодательством подтверждения, право на отказ может прекратиться. Настоящий пункт применяется только в той мере, в какой это допускается императивными нормами о защите прав потребителей.

12.1. Отзыв может оставить только Менти, который оплатил соответствующую Сессию и участвовал в ней, что проверяется на основании данных Платформы. Для одной завершенной Сессии допускается одна оценка и один отзыв. Orbis Mentor не предоставляет Пользователям вознаграждение за положительные отзывы, не публикует отзывы от имени Пользователей и принимает разумные меры для того, чтобы опубликованные отзывы исходили от Пользователей, действительно участвовавших в соответствующей Сессии.

12.2. Отзыв должен быть добросовестным, основанным на фактическом опыте и не должен содержать клеветнический, дискриминационный, незаконный или угрожающий Контент либо Контент, нарушающий права третьих лиц.

12.3. Платформа вправе публиковать отзыв с использованием сокращенного имени автора, а также модерировать, скрывать, отклонять или удалять отзыв при наличии обоснованных подозрений в нарушении Условий, законодательства либо требований Платформы к безопасности и качеству.

12.4. Размещая Контент на Платформе, Пользователь сохраняет права на него, но предоставляет Orbis Mentor неисключительную, безвозмездную, действующую во всем мире лицензию на использование, воспроизведение, техническую адаптацию, хранение, отображение и доведение Контента до всеобщего сведения в объеме, необходимом для работы, модерации и безопасности Платформы, а также для отображения соответствующего публичного Контента. Платформа вправе дополнительно выделять опубликованные отзывы внутри Платформы, сохраняя их содержательный смысл.

12.5. Ментор подтверждает, что имеет право использовать и публиковать фотографии профиля, тексты и иной Контент и что такой Контент не нарушает права интеллектуальной собственности, права на персональные данные или иные права третьих лиц.

13.1. Пользователь не вправе использовать Платформу незаконно, мошеннически или способом, способным причинить вред другим лицам, безопасности Платформы или ее репутации.

выдавать себя за другое лицо или предоставлять существенно недостоверную информацию;

преследовать, угрожать, дискриминировать, оскорблять или иным образом противоправно обращаться с другим Пользователем;

публиковать незаконный Контент, вредоносное программное обеспечение, спам или Контент, нарушающий права третьих лиц;

обходить механизмы безопасности Платформы, пытаться получить несанкционированный доступ или препятствовать работе Платформы;

автоматизированно извлекать данные, осуществлять scraping (скрейпинг), reverse engineering (обратную разработку) или иным образом использовать Платформу за пределами предусмотренной функциональности без письменного разрешения Orbis Mentor;

использовать Платформу для преднамеренного обхода ее процессов бронирования и оплаты либо для уклонения от уплаты Комиссии Платформы в отношении Ментора или Менти, если контакт или возможность совершения сделки возникли через Платформу;

до Бронирования размещать в общедоступном профиле прямые контактные данные или внешние платежные инструкции с целью переноса возникшей на Платформе сделки за ее пределы.

13.2. Orbis Mentor вправе применять разумные технические и ручные меры для предотвращения мошенничества, обхода Платформы, несанкционированного размещения контактных данных и иных нарушений.

14.1. В целях защиты Пользователей, соблюдения законодательства и обеспечения выполнения правил Платформы Orbis Mentor вправе осуществлять модерацию Контента и учетных записей.

14.2. В зависимости от характера и тяжести нарушения Orbis Mentor вправе:

вынести предупреждение или потребовать внесения исправлений;

скрыть или удалить конкретный Контент;

ограничить доступ к отдельным функциям Платформы;

временно приостановить публикацию профиля Ментора или возможность его бронирования;

заблокировать или прекратить действие учетной записи Пользователя;

временно приостановить Выплату Ментору на период рассмотрения риска, связанного с конкретной сделкой, нарушением или спором.

14.3. При принятии существенного ограничительного решения в отношении Контента или учетной записи Пользователя Orbis Mentor, в той мере, в какой это требуется применимым законодательством и не запрещено соображениями безопасности или расследования, информирует Пользователя о сути и основании решения.

14.4. Пользователь вправе оспорить решение Платформы, направив мотивированный запрос в службу поддержки. Orbis Mentor повторно оценивает доступную информацию и вправе оставить решение в силе, изменить или отменить его.

15.1. Зарегистрированные Пользователи могут связаться с Orbis Mentor через форму обращения в службу поддержки Платформы. По общим вопросам можно писать на info@orbismentor.com.

15.2. Обращение в службу поддержки должно содержать достаточную информацию для рассмотрения конкретного вопроса, например ссылку на Бронирование, Сессию или платеж и описание фактических обстоятельств.

15.3. Платформа вправе запросить дополнительную информацию, приостановить Выплату или возврат до выяснения обстоятельств и принять решение на основании системных записей Платформы, платежных данных, технических сведений об участии в Сессии и информации, предоставленной Сторонами.

16.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Платформы, а использование файлов cookie и аналогичных технологий — Политикой использования файлов cookie. Эти документы доступны на Платформе.

16.2. Для обеспечения сделок и работы Платформы Пользователь получает транзакционные и сервисные электронные сообщения, например о регистрации, кодах безопасности, Бронированиях, платежах, напоминаниях о Сессиях, возвратах, заявках Ментора и обращениях в службу поддержки. Такие сообщения являются частью услуги Платформы и не являются маркетинговыми сообщениями.

16.3. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания и, если это необходимо, согласия Пользователя.

17.1. Программное обеспечение Платформы, дизайн, структура базы данных, товарные знаки, логотипы, визуальные элементы, оригинальный Контент Платформы и иные материалы, созданные Orbis Mentor, принадлежат Orbis Mentor или его лицензиарам и охраняются применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

17.2. Orbis Mentor предоставляет Пользователю ограниченное, отзывное, неисключительное и непередаваемое право использовать Платформу в личных целях либо, для Ментора, в целях его профессиональной деятельности в соответствии с настоящими Условиями.

17.3. Пользователь не вправе копировать, продавать, лицензировать, изменять или коммерчески использовать программное обеспечение Платформы или охраняемые материалы, кроме случаев, когда это допускается законодательством или письменным согласием Orbis Mentor.

18.1. Orbis Mentor стремится обеспечивать непрерывную и безопасную работу Платформы, однако не гарантирует абсолютно бесперебойную доступность. На работу Платформы могут влиять плановое техническое обслуживание, обновления безопасности, услуги третьих лиц, интернет-инфраструктура или обстоятельства непреодолимой силы.

18.2. Orbis Mentor вправе изменять, дополнять или прекращать отдельные функции Платформы, если это необходимо по соображениям безопасности, технологий, законодательства, хозяйственной деятельности или пользовательского опыта, при соблюдении уже приобретенных Пользователями прав и обязательных норм о защите прав потребителей.

19.1. Orbis Mentor несет ответственность за исполнение своих обязанностей как Оператора Платформы в объеме, установленном применимым законодательством и настоящими Условиями.

19.2. Ментор самостоятельно несет ответственность за содержание своих Сессий, достоверность предоставляемой информации, свое поведение и квалификацию, соблюдение применимых профессиональных требований, а также за то, чтобы предоставляемый им менторский Контент не нарушал законодательство или права третьих лиц.

19.3. Orbis Mentor не несет ответственности за индивидуально высказанные Ментором мнения, описание опыта или рекомендации и не гарантирует, что конкретный Ментор или Сессия будут соответствовать субъективным потребностям Пользователя или обеспечат конкретный результат.

19.4. Менторская услуга не заменяет медицинскую, психологическую, психотерапевтическую или иную регулируемую профессиональную помощь. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании информации, полученной в ходе Сессии.

19.5. В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, Orbis Mentor не несет ответственности за косвенные или последующие убытки, упущенную выгоду, утрату данных или репутационный вред, если такие последствия не возникли вследствие умысла или грубой неосторожности Orbis Mentor.

19.6. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую в соответствии с применимым законодательством нельзя исключить или ограничить, включая неотъемлемые права потребителя.

19.7. Ментор возмещает Orbis Mentor прямые документально подтвержденные убытки и разумные расходы, возникшие вследствие существенного нарушения Ментором настоящих Условий или Договора с Ментором, размещения незаконного Контента, нарушения прав третьих лиц либо неисполнения Ментором налоговых или профессиональных обязанностей, в той мере, в какой требование о таком возмещении допускается применимым законодательством.

20.1. Пользователь вправе прекратить использование Платформы и подать запрос на удаление учетной записи. Закрытие учетной записи само по себе не отменяет уже оплаченные Сессии, Пакеты, возвраты, Выплаты Ментору или иные неисполненные обязательства.

20.2. До окончательного закрытия учетной записи Orbis Mentor вправе завершить расчеты, возвраты, рассмотрение споров, Выплаты Ментору и иные необходимые процессы. После закрытия учетной записи персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и установленными законодательством обязанностями по хранению данных.

20.3. Orbis Mentor вправе прекратить действие или ограничить учетную запись, если Пользователь существенно или неоднократно нарушает Условия, создает угрозу безопасности или правовой риск, совершает мошенничество, обходит Платформу либо если дальнейшее функционирование учетной записи не допускается применимым законодательством.

20.4. Прекращение Членства Ментора не влияет на право Orbis Mentor на уже заработанную Комиссию Платформы и не прекращает обязанностей Ментора в отношении уже забронированных Сессий, если Orbis Mentor с учетом конкретных обстоятельств не определит иное.

21.1. Orbis Mentor вправе изменять настоящие Условия, если это необходимо вследствие изменений законодательства, функциональности Платформы, требований безопасности, платежной модели или хозяйственной деятельности.

21.2. Если изменения являются существенными и затрагивают права или обязанности Пользователя, Orbis Mentor уведомляет о них заблаговременно через Платформу или по электронной почте и, при необходимости, запрашивает повторное принятие новой редакции Условий. В отношении Менторов срок уведомления о существенных изменениях составляет не менее 15 дней до вступления изменений в силу, если применимое законодательство не допускает более короткий срок, в частности при необходимости немедленного исполнения юридической обязанности либо устранения непредвиденного и непосредственного риска мошенничества, кибербезопасности, защиты данных или безопасности Пользователей.

21.3. В каждой редакции Условий указывается дата вступления в силу. Если Условия доступны на нескольких языках, латышская версия является основной и имеет преимущественную силу в случае расхождений в толковании, если императивные нормы законодательства не предусматривают иное.

22.1. К настоящим Условиям и услугам Платформы, предоставляемым Orbis Mentor, применяется законодательство Латвийской Республики и непосредственно применимое право Европейского союза.

22.2. Если Пользователь является потребителем в другом государстве — члене Европейского союза или Европейской экономической зоны, выбор применимого права не лишает его обязательных прав потребителя, предоставляемых нормами законодательства, от которых стороны не вправе отступить соглашением.

22.3. До обращения во внешнюю инстанцию Пользователю предлагается направить жалобу Orbis Mentor через службу поддержки Платформы или по электронной почте info@orbismentor.com, чтобы Стороны попытались урегулировать вопрос путем переговоров.

22.4. Потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC) и, если применимо, в Комиссию по разрешению потребительских споров либо к иному компетентному субъекту внесудебного разрешения споров, а также в суд в соответствии с применимыми правилами о юрисдикции.

22.5. Споры с Ментором, связанные с независимой хозяйственной или профессиональной деятельностью Ментора, налогами, профессиональными обязанностями или Договором с Ментором, разрешаются в соответствии с Договором с Ментором и применимым законодательством.

23.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений Условий.

23.2. Неосуществление или несвоевременное осуществление Orbis Mentor какого-либо права не считается отказом от соответствующего права.

23.3. Заголовки используются исключительно для удобства и не влияют на толкование Условий.

23.4. Вопросы по настоящим Условиям можно направлять на: info@orbismentor.com.